Vanwege Intercity Meteen kun je van 15 minuten vertraging het volledige bedrag vanwege jouw toeslag terugvragen. Wegens het treinticket gelden een regels zoals hierboven beschreven.
Kijk daarvoor op een site met een spoorwegmaatschappij. Een treinkaartje mag wegens gehandicapten, slechtzienden of beperkt mobiele mensen ook niet duurder zijn dan voor een ander.
Het kan zijn geoorloofd om ons klacht in te dienen bij een spoorwegmaatschappij aangaande dit reistraject. Zie hiervoor een klachtenbehandelingsprocedure van een maatschappij.
Indien jouw via een onderbreking, vertraging of gemiste verbinding vertraging oploopt tijdens ons treinreis heb jouw recht op geld terug bij vertraging. Jouw krijgt dan een deel ofwel dit hele bedrag terug met je treinticket ter compensatie aangaande het ongemak.
In sommige gevallen sturen klanten naar aanleiding aangaande hun verzoek echter ook nog een mailtje aan NS. Onder andere daar ze vinden dat een verzoek ten onrechte is afgewezen. Wanneer na controle aangaande de informatie blijkt het ze zeker recht beschikken over op geld terug, vervolgens keert NS toch nog uit.
Ingeval u dan ook afhankelijk bent betreffende ons slachtoffer aangaande ons dodelijk treinongeval, hebt u recht op ons schadevergoeding. Een voorschot daarop moet binnen 15 dagen na dit ongeval worden betaald teneinde in uw onmiddellijke behoeften te voorzien. Het voorschot bedraagt ten minste 21 000 euro ieder slachtoffer.
Let juist op die vervoerder de vertraging bezit creeert: zodra jouw ons Arriva-trein nevel trein vertraagd omdat een trein met NS te laat arriveerde, kun jouw geen claim indienen bij Arriva.
NB: enkele EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen die gunstiger wegens passagiers mogen uitvallen.
Wij bepalen welk vervangend vervoer is ingezet. NS vergoedt niet de onkosten welke reizigers uit persoonlijk sporten produceren wegens het omreizen betreffende overige vervoerders of vanwege alternatief vervoer, zoals taxi’s. Wij vergoeden slechts een onkosten wegens dit omreizen met andere vervoerders wanneer we je geadviseerd beschikken over teneinde betreffende deze vervoerder(s) om te reizen.
Ben jouw vergeten uit te checken? Dan heb jouw alsnog tot 6 uur na het inchecken een tijd om uit te checken bij ons paaltje ofwel poortje van NS. Doe dit, voor een poortje, immers met de uitcheckzijde ervan.
Zodra omreizen met NS niet mag, vervolgens zetten wij in op alternatief vervoer. We zetten dan in principe mits allereerste in op busvervoer zodra alternatief voor de trein. Vanwege wat betreft busvervoer kan zijn NS afhankelijk over de beschikbaarheid aangaande bussen en buschauffeurs. Helaas komt het wegens het er niet genoeg bussen en/of buschauffeurs beschikbaar bestaan.
But I also used now the site and claimed around 15 delays (mixed between ICD and normal trains)… all got automatically rejected.
Daar staat wel bij: 'Zo zulks fysiek geoorloofd is'. Wat hier precies mee bedoeld is, is niet zeker overduidelijk. Gisteren beschikken over veel reizigers zelf ons logement geboekt.
Tijdens ofwel rondom jouw reis mag daar af en toe wat mislopen. Je hebt onder andere vertraging of jouw bent vergeten uit te checken. Verder dan opweg helpen we je met genoegen. Of jouw recht hebt op een vergoeding verschilt ieder situatie. Op deze website vind je behulpzame feiten over de verscheidene situaties.